AI賦能 醫療、教育、文旅等產業智能化(huà)轉型顯成效

2024-08-05

來源:搜狐科技 

6月20日,國家數據局局長劉烈宏在2024世界智能產業博(bó)覽會致辭中(zhōng)表示,當前人工智能已成為引(yǐn)領科技(jì)革命和產業變革(gé)的戰略性新興產業,具有溢出帶動性強的“頭雁”效應,“新一代人工智能技術發展的重要方向——高效賦(fù)能千行百業。”

記者看到,在人工智(zhì)能推動下,數字經濟已與實體(tǐ)經(jīng)濟深度融合,以智能(néng)技術為引領的AI(人工智能)產(chǎn)業化應用正不斷深化,推動著越來越多的產業(yè)實現智能化發(fā)展。

“AI產業化應用,落地是關鍵!”專精特新企業高(gāo)質量發展促進工程副主任袁帥(shuài)表示,“如今的人工智(zhì)能產業正持續拓展應用領域,向醫療(liáo)、教育、文旅等領域加速滲(shèn)透。”

“AI助理”打造便捷醫療

艾瑞谘詢預測,AI醫(yī)療市場規模有望在2025年達到385億元,2020-2025年CAGR(複(fù)合年均增長率)達46%。

記(jì)者看到,隨著市場規模的(de)不斷擴大,AI正賦能醫(yī)療朝著更加個性化、精準化的(de)方向發展,為消費者帶來便(biàn)捷、優(yōu)質的服務。

以複旦大學附屬婦產科醫院與釘釘共同打造(zào)的AI助理“小紅”為例,其主要通過學習醫院的400多篇科普知(zhī)識,為患(huàn)者提(tí)供7×24小時全天候的專業谘詢服務。用戶隻需通過關注(zhù)複旦大學附屬婦產(chǎn)科醫院官(guān)方微信公眾號,在菜單欄中點擊“自助服務”選項,並選中“小紅(hóng)患者AI助理”,即可向其發起谘詢。

記者看到(dào),對於公眾號日常推送(sòng)的科普文章,用戶想從(cóng)中找尋特定的資料非常繁瑣。如今,一個AI助理便可以幫助消費者解決這些麻煩,讓知識(shí)重新發揮出價值,提升醫療機構的服(fú)務效率。

西門(mén)子醫療大中華區副總裁、臨床治療係(xì)統負責人(rén)表示,目前(qián),醫療領域已(yǐ)是AI技術(shù)應用最廣、成效最明顯的(de)領域之一,“AI不再隻是(shì)簡單地替(tì)代或優化人類的工作,而是開始真正參與到重塑醫療流程中來,AI+醫療正在進入2.0時代。”

浙江省(shěng)衛(wèi)健委推出的AI陪診師“安診兒”上線已久,至今已服務了1000多家醫療機構,每月服務量可達60萬人次。除了能(néng)夠為(wéi)消費者解答簡(jiǎn)單的醫療問題,“安(ān)診兒”還能參與用戶問診的(de)全流程,為患(huàn)者提供“虛擬陪診、現實感(gǎn)知”的就醫體驗。

“每次在(zài)診前,通過描述自己的症狀,‘安(ān)診兒’能夠為我匹(pǐ)配對應的科室和醫生(shēng),進行預約掛號;在診中,‘安診兒(ér)’也能夠合理安排就診流程,提供(gòng)智能(néng)導航、叫號提醒及醫保繳費等功(gōng)能,非(fēi)常(cháng)節省時間;在就診後,即(jí)便離開醫院,我也能從‘安診兒’處(chù)使用電子病曆、處方和報告(gào)查詢等服務。”73歲的王長明告訴記者。

AI、教(jiāo)育融合創建智慧課堂

在第33屆北京教育裝備展(zhǎn)示會上,有著(zhe)一間“特殊”的智慧教室。其中,教室解決方案、AI教學督導巡課方案、AI師範(fàn)生微格實訓(xùn)方案及AI板書攝像機、AI摳像微課等新產品驚豔亮(liàng)相(xiàng),吸引了眾多現場觀眾駐足圍觀。

“過去十多年間,中小學科技教育的關注和投(tóu)入與科技熱點的興起呈現(xiàn)出顯著正相關關係。在當前AI蓬勃發展的背景下,我國中小學人工智能教育正在穩(wěn)步推(tuī)進中。” 中國人工智能學會副理事長孫富春說道。

近日,教育部公布了184個中小學人(rén)工智能(néng)教(jiāo)育基(jī)地,北京市6所中小學入選基地(dì)校名單。可以看到,編撰AI基(jī)地校名(míng)單的背後,是旨在通過試點,深入探索人工智能與教育相結合(hé)的新模式(shì)。

早在2017年國務院發布的《新一代人工(gōng)智能發展規劃》中(zhōng)就已經提出,應實施全民智能(néng)教育項目,在中小學階段設(shè)置人工智能相關課程;2022年,教育(yù)部更是明確“將人工智能作為課程內容”寫入《義務教育信息科技課程標(biāo)準》。

正因如此,如(rú)今精东影业天美传媒网站能(néng)看到這(zhè)樣一番景(jǐng)象:外語課上,數字翻譯軟件會實時(shí)切換各種語言進行發音教(jiāo)學;數學課上,智能分析係統能根據學生的解(jiě)題步驟分析其知識短板;體(tǐ)育課上,智能機器人可自主幫助學生完成體能測試並(bìng)提供運動數據(jù)的全(quán)麵分析……AI已與傳統課堂深度融合,在最(zuì)大(dà)化教學資源的(de)同時,也能改變傳統的教學模式。

據了解,“數字老師”是(shì)一(yī)種以教師形(xíng)象仿真模擬(nǐ)出的虛擬數字人,學生可以利用課餘時間(jiān)通過手(shǒu)機、平板或電腦登錄實現交(jiāo)互(hù)式答疑輔學。據悉,已有部分院校(xiào)采用了此類技(jì)術,以求滿足學生個性(xìng)化的學習和答疑訴求。

“可以預見(jiàn)到,未來幾年,AI在教育領域所體現出的認(rèn)知、專業水平,可與高校教授、博(bó)士、研究生等比肩。”北京智源人工智能研究院理事長黃鐵軍表示。

“AI大模型”推動文旅加速數字化轉型

隨著人工智能(néng)技術的快速發展,大模型(xíng)、元宇宙(zhòu)等高(gāo)新技術逐步“跨界”融(róng)合文旅行業,以AI技術為核心的現代化旅遊體係正在加速(sù)形成。

在此過程中,思考如何通過技術賦(fù)能文旅產業(yè)、激發嶄新(xīn)業(yè)態,成為諸多企業不斷探索的原動力。

先前,攜程集團便取得了階段性成果——發(fā)布了首個旅遊行(háng)業垂(chuí)直大模型“攜程問道”,為消費者提供可靠的(de)內容、放(fàng)心的推薦。在攜程集團董事局主席梁建章看來,消費者花費海量時間整理出的攻略,即便酒店或者行程隻有(yǒu)5%的幾率是錯的,也可(kě)能得不償失。這意味(wèi)著,讓答案變得可靠可以(yǐ)成為垂直大(dà)模型之於旅(lǚ)遊存在(zài)的意義。記者調查發現,“攜程問道”能在算法的基礎上對酒店、景點、行程等常用主(zhǔ)題(tí)推薦進行人工校驗並形成“攜程口碑榜”。

除此之外,具體(tǐ)到細節規劃層麵,“攜程問道(dào)”也可作(zuò)為(wéi)智能客服為消費者提供建議。例(lì)如,消費者可借助其語音谘詢版塊詳細了解哪裏適合暑期遊玩、線路應當如何設計、攜帶哪些生活(huó)用品等問題,大(dà)大縮短製定(dìng)攻略的時間。

攜程集團(tuán)數據顯示,在AI大模型的助力下,其包括線上自助回複率、郵件自(zì)助(zhù)回複率和(hé)電話語音自助解決率在內的(de)多項數據都得以翻(fān)倍提升。記者了(le)解到,“攜程問道”可為攜程客服日均(jun1)節約近(jìn)10000小時的工作時(shí)間,相(xiàng)當於日均解放超1000名客服人員。

資深人工(gōng)智能專家郭濤在接受記者采訪時表示:“以‘攜程問道’為代表的(de)AI大模型能夠為旅遊行(háng)業的發展格(gé)局帶來十(shí)分積極的影響,有望在一定程(chéng)度上推(tuī)動旅遊(yóu)行(háng)業數字(zì)化轉(zhuǎn)型,促(cù)進行業良性競爭,優化旅遊服務流程,提升服務效率(lǜ)和質量(liàng),並最終推動旅遊行業的創新(xīn)和高質量發展(zhǎn)。”


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